岚图梦想家吃胎偏磨 承诺处理不兑现

车辆购车使用未满一年，两条后轮轮胎出现严重偏磨现象，轮胎整圈产生非正常开裂故障，故障根源为车辆悬挂系统存在质量缺陷。本人已于6月9日首次发帖维权，售后服务商主动联系本人，表示可协商解决问题，并诱导本人先行关闭售后工单，本人配合关闭工单后，对方后续协商处理方案极度敷衍，仅提供一次免费防冻液更换服务，该保养项目与轮胎、悬挂故障无任何关联，完全无法解决车辆固有质量问题。此外，服务商工作人员明确告知，若本人不接受该方案、继续维权反馈，将不再处理本次故障问题，声称相关问题仅需承担小额处罚即可了结，态度消极且敷衍推诿。新车配备正规品牌轮胎，正常使用周期内理应无开裂、偏磨故障，本人其他车辆行驶三十万公里从未出现同类轮胎开裂问题，足以证明本次故障并非正常磨损，而是车辆悬挂系统存在严重原生质量缺陷所致。厂家及售后拒不正视车辆质量问题、敷衍处置、消极应对车主合理维权诉求，严重损害消费者合法权益，恳请平台介入协助督办，妥善解决车辆质量故障问题。