一汽丰田锐志仪表台老化开裂反光粘手

本人车辆为一汽丰田锐志，生产日期2010年4月17日，原厂未改装、未翻新包覆仪表台、无重大事故。车辆仪表台原厂搪塑材质出现大面积自然龟裂、出油粘手，阳光照射下反光严重，遮挡前方视野；副驾驶SRS气囊区域多条长裂纹，存在严重安全风险。经查询大量车主反馈，2005-2009年4月出厂锐志因仪表台材质抗老化缺陷，厂家出台长效关怀活动，免费更换仪表台。本人2010年出厂车辆使用完全一致的内饰原材料，通病故障完全相同，仅因出厂晚一年被厂家一刀切排除免费政策，售后区分对待极其不合理。到本地一汽丰田4S店检测拍照登记后，售后明确告知不在免费批次拒绝处理，自费更换原厂仪表台费用高达4000-6000元。该缺陷属于车辆出厂固有材质质量问题，非人为使用损耗，开裂直接影响行车视线、干扰安全气囊正常弹出，符合缺陷产品召回判定条件。诉求：1.正视全系锐志仪表台材质缺陷，扩大客户关怀范围，对2010年出厂车辆免费更换全新原厂仪表台；2.若无法全免费，提供大幅减免配件费用的专项补偿方案；3.书面回复处理方案，安排专人与车主对接协商。附件上传：行驶证出厂日期照片、仪表台开裂实拍图（气囊裂纹、反光全景特写）、4S店沟通记录。