鸿蒙智行尚界Z7贷款无法通过不予退订

本人于2026年5月1日在鸿蒙智行（华为商城）线上订购车辆，并通过微信向厂家支付购车定金5000元。购车时，双方约定由第三方人员办理车贷，且该贷款已审核通过。然而，后续第三方背贷人员临时反悔，拒绝办理签字手续。无奈之下，我自行向银行申请汽车贷款，但最终贷款审批被银行驳回，现已无力继续履行购车合同。本次购车合同无法履行，并非我单方面无故毁约，属于不可归责于我的客观意外情况，不存在违约行为。事后，我多次向销售申请退还5000元定金，但销售一直无故拒绝退款，称款项已交付给厂家，其无法协助退款。我联系厂家后，厂家又要求我联系销售处理，双方互相推诿，未予解决。