东风本田思域双保套餐无法使用 申请退款

本人于2023年06月08日，在九江市东风本田浔通特约销售服务店（九江新运通）花费5488元购买广汇双保无忧套餐，套餐包含6年不限次基础保养+原厂质保后3年三大总成延保。目前该门店已倒闭停业，本地没有可承接保养的网点，异地门店距离过远，客观上无法继续使用该保养套餐。我多次联系门店及广汇客服，均未给出合理解决方案。现正式诉求：因商家单方面无法提供约定服务，申请核算套餐内未消费的服务金额并予以退款，门店停业属于商家违约，不应收取退套餐违约金。已上传双保确认书、付款凭证、行驶证作为证据，恳请厂家介入协调退款。