
本人2023年4月购入埃安S魅580营运车,享有5年50万公里三电质保。原厂中创新航电池鼓包、压差异常,行驶中动力骤停,安全隐患极大。厂家批复免费换新原厂电池,但门店违规收取2000元拆装辅料费。我仅致电客服咨询收费,门店误以为被投诉,擅自取消换新方案,改为维修旧电池且费用不予减免。现投诉要求免费更换全新原厂电池、免除所有额外费用,查处门店违规操作,并赔付拖车及停运损失。
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