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吉利银河星耀8虚假宣传 功能缺失

投诉编号:【1697470】 投诉时间:2026-06-23 18:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

本次是第二次投诉,厂家答复避重就轻,请厂家正面回答以下问题。1:为何实车与宣传不符传功能缺失?2:对比极氪、领克等车型为什么星耀八使用的是最低端的装饰激光雷达。3:如宣传所示HUD小地图功能为何缺失。4:车机芯片算力严重低于银河A7。5:车内无线充电功能疑似故障,车辆静止时无线充电功能无法使用,车辆行驶时充电功率不稳定该问题是我最近换了带无线充电的设备后才发现。请厂家正面回答以上问题不要避重就轻,重点回复为何虚假宣传欺骗消费者,并对车主做出合理解释以及答复。

吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD,同时具备多模式切换(2D和AR模式切换),智能交互信息融合,个性化调节,智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能,受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜,在研发测试阶段,导航相关的部分功能,我们发现其内存占用超出预期,若强行上线,极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题,严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则,经研发、品控等多部门综合评估,我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划,同时持续进一步优化,优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便,我们将持续投入技术研发,未来若通过技术优化进一步实现相关功能,将第一时间为所有车主推送免费升级服务。

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