一汽大众CC大灯进水 影响正常照明

本人于2023.12月在购入大众CC，目前行驶里程【21000公里】，车辆仍在原厂三包包修期内。车辆全程在正规4s保养，前大灯无拆装、无改装、无碰撞事故，日常仅正常城市道路行驶，无涉水记录。【2026年5月20日】，本人发现车辆左前大灯内部出现大量积水与凝结水珠，车辆出现三个故障码，且左侧大灯完全失效，不亮。灯罩外观完好无开裂、无撞击破损痕迹。故障出现后，我将车辆开至授权4S店申请质保维修，并同步致电一汽-大众官方400客服反馈问题。但厂家售后仅以“车辆涉水”为由口头驳回质保申请，全程未出具任何加盖公章的书面检测报告、拆解鉴定记录或涉水痕迹佐证材料，无任何有效依据便单方面拒绝履行三包义务。厂家无凭无据判定涉水拒保，属于无故推诿三包责任，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求1.撤销无依据的涉水判定，严格按照家用汽车三包规定，为本人车辆免费更换故障左前大灯总成，免除全部材料费与工时费；2.针对本次拒保行为出具正式书面说明及完整检测判定依据。