







本人于2023年3月在东莞市购入一汽大众车辆,车辆原厂配套锦湖轮胎,用车全程无超载、越野、激烈驾驶、轮胎剐蹭撞击、私自改装轮胎等人为损耗行为。2025年6月就发现全车四条原厂轮胎胎面橡胶统一出现大面积裂纹、表层开裂,四条轮胎同步出现相同破损,无单侧外力受损痕迹,属于轮胎出厂批次橡胶材质品控缺陷,并非正常行驶磨损老化。发现问题后打算联系购车经销商售后,该门店早已倒闭停业,线下售后对接渠道中断;此前本人不了解正规维权渠道,迟迟无法反馈诉求,后经朋友告知才知晓车质网维权渠道,近期在此提交投诉。该轮胎为车辆原厂预装配件,并非本人后期自行更换轮胎,四条轮胎同步开裂,长时间存在高速爆胎重大安全隐患。现诉求厂家履行产品质量兜底责任,免费更换四条问题原厂轮胎,消除行车安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
