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华晨宝马i3行驶中传动系统故障失去动力

投诉编号:【1697070】 投诉时间:2026-06-23 13:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

前两天,我开着这个宝马i3,在高速行驶途中,突然失速,没有动力了,然后显示传动系统损坏。关键是这个在高速上就坏了,挂不上档位,一点动力没有,高速上面是非常危险的地方,当时还是晚上,如果不是当时车辆比较少,现在都不知道是什么后果,如果在下面道路上坏了我可以理解,但是高速上突然坏了这个不可以,这幸亏没有出事情,如果出了事情,那问题不就大了吗?第二天,我拖到4S店里面去了,后来他们诊断故障码发给厂家,厂家说可能是电机里面的eme坏了,或者说是CCU坏了。他们现在也不确定是哪一个坏了。现在的意思就是先换EME,如果EME换完之后就好了,那就没有问题了。如果换完EME之后没有好的话,再继续换ccu,因为我这个刚过质保,现在协商这个都需要我自费一半,我感觉这就不太合适,现在我也不知道是哪里坏了,并且以后开这车都感觉到害怕,害怕在高速上开着开着再次坏掉这怎么办。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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