车辆全程正常家用行驶,未发生碰撞、事故、私自改装,也无刻意暴晒、人为破坏等行为,几年前就发现车辆前挡风玻璃下方原厂外置塑料饰板出现严重老化、开裂、材质酥脆掉渣等问题,该配件为车身原厂结构件,不属于易损件,在正常使用周期内出现大范围老化,判定为产品原材料或生产工艺存在质量缺陷。要求厂商免费更换改进过的原厂配件。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。