埃安AION S Plus事故更换电池质保不合理

本人为2021款广汽埃安车主，现就厂家及4S店多项违规售后行为投诉：1.质保不合理：车辆事故导致动力电池受损，保险公司已确定赔付全新原厂动力电池。但厂家及4S店以原车里程超16万公里、三电质保到期为由，仅按普通配件提供1年/2万公里质保，不执行三电核心部件专属质保政策，违背国家及品牌公开承诺。2.维修严重拖延：定损流程完成后，4S店称原厂电池订货周期长达2个月，无加急排产通道，亦未提供代步车或交通补偿，严重影响正常用车。3.推诿扯皮：多次联系埃安官方客服及4S店，均以“厂家规则无法更改”为由拒绝协商，未给出合理解决方案，侵害消费者合法权益。诉求：1.为本次事故理赔的全新原厂电池按三电核心部件标准提供对应质保；2.加急排产电池，缩短等待周期并提供代步补偿；3.责令厂家公开修正不合理售后规则，保障车主权益。为什么这样搪塞过去。本人于近期在广汽埃安授权4S店自费购买原厂全新动力电池总成。厂家刻意混淆两项质保责任，只引用《机动车维修管理规定》，仅提供1年/2万公里的维修施工质保，拒绝执行原厂全新零部件对应的产品三包质保。维修装配质保只约束安装工艺，不能替代原厂新配件自身的产品质量保修。整车质保到期，不等于单独采购的全新原厂商品丧失独立质保。厂家选择性适用部门规章，规避《产品质量法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，人为缩短配件保修期，侵害消费者合法权益。诉求：督促企业纠正不合理质保条款，为本次更换的原厂全新动力电池执行原厂零部件质保。