一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

2021年9月购买的一汽-大众探岳330（21款）车型，搭载DQ381变速箱，行驶里程48700公里，全程正规保养且无改装。行驶中变速箱报警提示进入紧急运行模式，无法挂入倒车挡。拖车至4S店经ODIS检测，故障码为P176F00，判定机电单元损坏。根据厂家TPI2061782/1文件，DQ381变速箱机电单元享有10年/20万公里专项延保，本人车辆年限及里程均符合政策要求。但4S店拒不执行延保政策，要么索要高额维修费，要么仅更换传感器而不更换总成。经400客服协调无果。现投诉要求厂家履行质保承诺，免费更换改良后的机电单元总成，并全额承担所有维修耗材与工时费用。