一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

变速箱报警并处于紧急模式，无法挂入倒车挡。车辆行驶6万公里时4S店保养过一次变速箱油，现11万公里报故障。此问题本属大众设计缺陷，4S店未对接厂家，却直接提出购买1000元变速箱保护剂。