





在2022年8月份购买许昌4S店一汽大众宝来至2026年6月21日累计行驶16218公里,发现原车自带韩泰牌车胎共计3个,存在重大严重质量问题,轮胎批次为2822,轮胎胎面大面积开裂,且未与地面接触的轮胎排水沟处也存在大面积开裂,使用过程中原车自带右后轮在2023年8月27日爆胎后,更换新日期1222批次韩泰轮胎至今胎面、排水沟无任何开裂现象(可见附件图片),个人使用均在城市道路行驶,且韩泰牌轮胎使用公里只有16218公里,不存在正常使用老化现象,也不符合正常使用轮胎老化现象,在2026年6月20日驶入4S店对轮胎检查,且与4S店检查人员共同检查,4S店人员对其中1只检查时发现我车胎中间开裂,解释轮胎中间裂纹为我使用中轮胎刮伤,后续在检查中发现3只2822批次原车自带轮胎情况3只轮胎情况一致中间全部开裂,请问4S店对客户的安全性是怎么负责,且在我每年保养过程中对轮胎是怎么样检查的,韩泰品牌轮胎厂家要求对问题轮胎以1只500元的押金进行缴纳,请问轮胎公里使用寿命在16218公里那个品牌会出现这个问题,请问质保期间已经出来有同款车型韩泰牌轮胎批量开裂问题并完成理赔更换期间,4S店为什么不联系其他车主返厂检查,等消费者自己发现问题后,返程进行检查后,以过质保为由再推卸责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
