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比亚迪元UP车辆雷达故障导致发生辆剐蹭

投诉编号:【1693921】 投诉时间:2026-06-20 13:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

2026年6月16日9:29时间段左右,本人驾驶车辆以不清楚KM/H车速行驶在(省市)深圳宝安区路段,车辆雷达功能突发异常,导致前几天我以为没有问题,结果装上去了,去店里检测说是雷达故障了,他们现在也维修了,但是我碰了点漆面,我要求维修,是因为你们质量问题导致的(事故发生过程),事发当时后(故障描述,如当时的故障表现,是否有语音或文字提示等),翼子板(车辆受损程度)。当时车内乘坐1人,(有)系安全带,(没有)人员受伤。【如客户反馈智驾问题导致的功能失灵,需确认是否打点(注:打点的方式是主动操作拨杆打三下远光灯)】;事发后第一时间联系(交警/保险公司/服务店,若有联系服务店,需要体现服务店名称及服务店是否给出解决方案),比亚迪汽车王朝网(深圳东盛4S店)只是维修雷达(与对方沟通情况)。购车后(未)对车辆进行加装、改装,车辆(有)按时做保养,目前车辆停放深圳市宝安区保利达广场,为什么雷达功能会失灵,请厂家协助答复!而且工作人员还要把车辆环检问诊单撕掉。另外车辆OTA推送升级后车机频繁出现卡顿。刚提车就贬值新车还智驾增配,比亚迪专门背刺老车主。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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