22年11月份购买一汽大众车，25年发现轮胎裂纹。4S店回复说超过质保期，需要自己更换。3年的新车发生这个问题存在安全隐患，要求厂家更换。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
