上汽大众ID.ERA 9X出售问题车 不退还全款

5月31号交的定金，6月7号在4S店交了全款32万，质保服务费7000，同时到车。提车时发现车身有缺陷，拒绝提车。要求换车。现在今天是6月18号不给车也没有明确时间到车。4S店态度很强硬要继续等待厂家发车，如果要退车的话，定金不退。