欧拉iQ车辆加速驱动电机异响严重

本人在2019年2月购买长城欧拉IQ一台，一直在4S店保养，前段时间出现异响（加速到60码以上和减速到40码以下前面电机就有异响），就在4S店检查后回复说是驱动电机有问题，电机里面的油明显变色，这么多年在4S店保养从来没有人告诉我要换电机油。而且欧拉厂家在绵阳的4S店换了又换，都是兼做的，一点都不专业。每次保养感觉就是为收取费用。这两天给欧拉厂家打了电话竟然回复过了12万公里就不三包了，还说电机里面没有油，请给我回复的厂家技术人员看下视频里对驱动电机油的一个解释，你们是不是觉得我们消费者啥都不懂。还有电车的三电都是终身质保，你们欧拉品牌是不是早就知道你们电机和电池有问题，才是8年12万和15万公里质保，还理直气壮的说你们电机没有问题也没有遇到过这样的问题，请问抖音、视频号里这么多不都是欧拉电机出问题了嘛？而且车子是401的续航里程现在夏天只跑得到两百多公里，而且在4S店里检查电池都说没有问题，那为什么实际里程打了对折?试问我们消费者花十几万买个电车跑15万公里就说电机，电池有问题，又要花几大万去维修那以后谁还敢买欧拉品牌的车了？