北京现代领动4S店违规外包维修

本人2019款现代领动，在江西售后支付9600元维修费用，该4S店私自违规外包维修，维修操作不当造成车辆损坏，本人额外花费9080元二次修复车辆。 此前多次拨打厂家400热线反馈违规外包问题，厂家承诺安排稽查人员上门实地核查却并未执行，上一次车质网投诉无任何实质性核查结果、无处理方案，被直接标记投诉完成，存在包庇经销商、售后监管失职情况。现给出协商方案，限北京现代10日内正式回复处理： 方案一：一次性赔付9600元原维修费用，或是赔付车辆二次损坏产生的9080元维修费，款项足额赔付到位后，本人不再追究本次违规外包一切相关责任，撤销全部相关投诉。 方案二：若拒绝上述赔偿，请厂家正式启动经销商处罚流程，查实违规外包后取消该门店品牌授权，并向我出具官方书面处罚及取消授权证明文件。要求总部专职稽查人员实地核查门店违规外包事实，严禁不核查、无方案直接关闭投诉。逾期依旧敷衍处理、跳过核心诉求，本人将持续通过正规监管渠道进一步维权追责。