一汽大众探岳韩泰轮胎开裂 承诺不兑现

本人于2024年购买的一汽大众探岳300车，现行驶里程20558公里，平时城市上下班使用，路况良好，最近保养时，维修人员提醒轮胎状况不佳，避免高速行驶，才发现轮胎有大量裂纹，车辆还不满两年，轮胎老化如此严重，相当于原有车辆5、6年才有这种情况，认为轮胎有质量问题。5月12日在车质网投诉后，第二天接到自称韩泰轮胎厂家售后人员电话，要求到店检测，检测结果为车胎问题，后要求车主撤诉，并承诺15-30天免费更换轮胎，多次询问，答复是轮胎未到，应该快了，但至今仍未更换，也无明确时间。