2024年在4S店为车辆安装原厂蓝牙数字钥匙后,出现开门时能锁车的问题,车辆还会莫名闪烁警报灯报警。联系4S店称属正常现象,后刷了速腾程序处理,但我的车是探岳。近期再次发现锁车后车辆自行闪灯报警,联系4S店仍归咎于蓝牙钥匙问题。投诉厂家至今无人解决,一汽大众客服推诿,形同虚设,已拨打20次投诉电话未果。目前4S店和一汽大众态度漠视,对消费者投诉置若罔闻,每次主动询问均重复“正在与科大物联协商,有升级会通知进店处理”这一句话。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
