领克03发动机曲轴前油封漏油严重

3月底，我的车辆因底盘出现漏油问题首次进店检修，门店初步判定为曲轴前油封漏油。我的车辆享有终身质保服务，但门店以车辆保养记录不全为由，要求我补齐保养项目并更换发动机、变速箱油，共计需要自费2600余元。我本次进店仅为处理底盘漏油故障，门店强制要求补齐保养才可维修故障，我无法接受该不合理要求，当即离场并向厂家反馈相关问题。时隔数日，售后工作人员再次联系我，称已与厂家沟通敲定维修方案，仅需收取八百余元配件费即可彻底处理漏油问题。我考虑到车辆确实存在保养不规律的情况，且该方案相对合理，便同意了此次维修方案。我的车辆日常偶尔由家人驾驶往返县城，单次往返里程上千公里，家人无法专程返程做门店保养，因此部分保养项目在连锁养护门店完成，并非缺失保养记录。但门店始终以厂家规定为由，强制要求补齐保养或全额自费，导致车辆故障搁置多日未维修。车辆维修完工取回后，停车后出现直接漏油的情况，故障问题不降反增，维修前仅为轻微渗油，维修后变为严重漏油，问题十分严重。我再次进店复检，门店拆解车辆后告知曲轴前油封故障已修复，当前漏油原因为缸垫漏油。我对此结果极度质疑，车辆恰好修完一处故障就出现新的漏油问题，足以说明上次检修排查不彻底、故障判断失误。但门店拒不承认检修失误，坚持认定上次故障判定无误，现场拆解车辆造成大量拆装损耗。我当即表示不再接受门店维修，不满门店不合理检修与服务乱象。随后门店工作人员主动协商，称车辆已拆解完毕无法复原，可为我提供维修折扣。本次维修原价四千七百余元，经门店负责人打折后，最终收费三千七百余元。车辆在店维修多日，我进店时满箱燃油，也因多次试车完全耗尽，我无奈只能自认吃亏完成维修。后续厂家对我进行售后回访，明确告知我车辆终身质保权益依旧有效，只要按时到店保养即可享受质保服务。我随即质问厂家回访人员，本次质保维修为何需要自费付费，回访人员表示仅负责常规回访，无法查看具体维修工单，对于我反馈的门店违规收费、虚假检修等问题，仅表示市场部门会重视处理。截至目前，厂家反而要求我举证证明回访内容存在问题，厂家对车主的答复和对门店的执行标准完全不一致，双重标准处理问题，始终未妥善解决本次维修产生的纠纷与权益受损问题。