



本人2023年6月16日,在酒泉一汽大众4S店,购买大众探歌家用汽车,车辆原厂配套轮胎。车辆正常保养、规范驾驶,无任何外力磕碰损伤,购车仅两年多,行驶27000公里,四条轮胎全部侧壁均匀龟裂老化。正常轮胎使用寿命不会这么短,短时间大面积开裂属于轮胎原材料、生产工艺质量缺陷。我前往4S店申请免费更换轮胎,门店以轮胎仅保半年为由拒绝处理,该免责条款违反国家家用汽车三包法规。 没人管我这个轮胎开裂问题,我只能投诉了。现诉求:4S店免费更换四条原厂全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
