一汽奥迪A6L在4S店更换的右大灯内部有裂痕

车辆右大灯存在开裂质量问题，本人申请质保索赔时，维修人员将故障归结为制造工艺问题，拒不认定为质量问题，面对本人提出的左侧大灯无同类裂痕的质疑，又以车辆配件批次不同敷衍回应，对门店敷衍、不严谨的售后服务态度存在极大异议。今年4月29日，本人因车辆空调不制冷进店进行质保维修，到店时已明确告知接待人员疑似空调压缩机故障，门店未对症检修，先行更换蒸发器，维修过程中不慎将车辆仪表板拆损，且未提前报备也未及时订购更换配件，直至本人到店发现破损后，维修人员才临时安排订购配件，存在故障处理不及时、维修流程不规范的问题。5月9日傍晚本人决定终止门店售后并取回车辆，门店当晚加班更换空调压缩机，本人于5月10日取车，后续又在5月18日再次到店更换仪表板配件，整体维修过程混乱、售后体验极差。