广汽本田雅阁流媒体上方支架断裂

在行驶途中的颠簸路段发现异响，检查后发现流媒体上方壳体松动。前往4S店检查，发现两侧支架已断裂。该松动及断裂情况并非由车内人为撬动或拆卸导致，而是自然脱落，不应属于质量问题吗？车辆仅使用一年，塑料件便出现老化断裂，且整车仍处于质保期内，却拒绝提供质保。现要求厂家免费更换整体框架。