本人车辆为2023款大众宝来,原厂配套锦湖轮胎,车辆正常城市道路通勤,无暴力驾驶、无剐蹭磕碰、无长期暴晒停放。行驶15000公里左右时就已发现开裂,当时以为正常现象,现四条轮胎胎侧均出现大面积细密龟裂、裂纹,属于轮胎材质本身质量缺陷,并非人为使用造成,轮胎开裂极易引发高速爆胎,严重威胁行车安全。诉求:厂家承认轮胎质量问题,免费更换全套原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。