


本人车辆为2021款广汽传祺M8,双侧电动中门锁块存在批量原厂制造缺陷,属于车型通病,大量同款车主反馈相同故障:车门锁死,车内、车外均无法开启,发生事故、起火时人员无法逃生,存在严重人身安全隐患。故障经过:1.车辆右侧中门先出现锁块卡死、里外打不开故障,进店检测确认锁块损坏,厂家认可配件质量问题,走善意索赔免费更换,有完整维修工单为证,足以证明该款锁块本身出厂不合格。2.使用一段时间后,左侧中门出现完全一模一样的故障,同款锁块再次失效,同样双向打不开,进店检查确认需更换左门锁块总成。3.4S店明确告知:整车已过三包期,厂家内部规定善意索赔一台车只能赔付一个门锁配件,第二个同款缺陷配件拒绝免费更换;门店表示本身愿意配合更换,但一切由厂家政策限制,将责任全部推给厂家。两台独立同款锁块先后损坏,根源是原厂配件耐用度不达标,并非人为使用损坏;三包到期仅代表法定强制保修结束,不能免除厂家对出厂自带安全缺陷配件的整改义务。
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