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小米YU7 HAD智能辅助驾驶系统故障

投诉编号:【1690651】 投诉时间:2026-06-17 13:41 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 Pro版

6月12日晚21:30分左右,我驾驶小米YU7在重庆市两江新区对山立交往江北城方向的匝道处全程使用小米HAD智驾系统过弯,当时系统失灵未实现前向紧急制动和车道纠偏,也未提示人工干预接管,由于事发太快,我未能及时介入干预,车辆撞上了路边的围墙(但之前驾驶中多次使用智驾系统在这个匝道都顺利通过,在其它很多类似的弯道也顺利通过),出事后小米客服联系我承诺“如果是智驾问题,小米不会推卸责任”,第二天和小米维修门店交涉后对方以驾驶场景为夜晚急弯为由判定为“弱场景”,认为这是智驾不适用路段拒绝承担责任及赔偿维修费用,我不认可此处理意见,认为此次事故智驾系统的表现未实现官方宣称的辅助修正、纠偏、预警等功能,要求小米承认相应的智驾系统故障责任,承担本次事故的车损对应的所有维修费用。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进~

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