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比亚迪海鸥订购车型与交付车型不相符

投诉编号:【1690511】 投诉时间:2026-06-17 11:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2023款 自由版

2024年4月6日到广安市比亚迪4S店购车,进店后在销售伍小红的介绍和引导下在手机上下载安装比亚迪APP在其商城中订购一台2024年比亚迪海鸥荣耀版(305KW)萌芽绿纯电车,当天下午办完提车相关手续支付尾款,开车回家,2026年6月15日我出售这台车时检查发现这台车是2023年12月06日生产,不是当时我订购的2024款比亚迪海鸥荣耀版,两者车型和年份都不相同只是颜色一样,随车资料袋里也找不到购车合同,到锐益4S店找到伍小红索要购车合同,她说是你自己不来拿和她没关系,交付车型与订购车型不相符是我自己不验车也与他无关,伍小红在新车交付时隐瞒车辆车型和年份没有和我确认车辆信息,移交资料时私自扣押我的购车合同2年多,严重侵害了我知情权和自主选择权,把23年的库存车当成我订购的2024年海鸥荣耀版销售给我,与她和4S店沟通无果,支付总金额75000元,车款73800,有500元上牌费,有700元不知去向,2026年6月15号在我发现之前一直没有联系我多收了钱。上牌,保险都是4S店代办没玩织选号后用车至今

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