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广汽丰田威兰达购车定金不予退还

投诉编号:【1690480】 投诉时间:2026-06-17 11:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L PRO

我要付意向金,销售一直引导我付定金,签合同1.按揭相关合同存在重大缺陷:贷款合同未填写贷款总额、年利率、每月月供、金融服务费、提前还款细则等核心关键条款,采用格式合同却未完整披露贷款重要信息,侵犯我的知情权。2.销售刻意规避合同告知义务:签单时销售人员让我不用仔细阅读合同,未主动逐条讲解条款,未尽经营者法定如实告知义务,相关情况有录音佐证。3.购车补贴风险未书面告知:销售口头承诺可申领4000元政府购车补贴,同时说明补贴申领失败门店不承担责任,但该重要风险仅口头说明,未写入合同,也无醒目书面提示。4.新车交付无书面书面保障:仅口头承诺交付4月后生产新车,拒绝提供车架号、车辆出厂日期等书面确认凭证,无法保障交付车辆与约定一致。5.存在低开机动车发票嫌疑:车辆成交总价156000元,商家有意低开发票,该行为违反《发票管理办法》,属于违规经营行为。6.下单流程不合理,加重消费者风险:门店强制要求先支付定金,之后才出示购车合同,颠倒正常消费流程,单方面加大消费者资金风险。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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