一汽奥迪A6L变速箱机电单元故障

【车辆情况】本人车辆为2021款奥迪A6L。自购车后全程在官方授权4S店保养，2026年元月份经变速箱正常保养，并按时更换变速箱油，当时检测无异常后，车辆正常行驶无任何人为操作不当，无涉水，无暴力驾驶，后续不到三个月行驶途中仪表突然弹出变速箱故障，请安全停车提示，车辆直接锁死在2挡无法升挡，熄火重启后暂时恢复，后续频繁复发，严重影响行车安全，高速行驶极易引发重大交通事故。经检测确认为变速箱机电单元(TCU电脑板/阀体)内部元件失效，调取故障码为奥迪20-21款A6L批量通病问题。目前车质网，各大车友圈大量同款同年限车型出现一模一样锁2挡，机电单元损坏故障，属于出厂设计及批次质量缺陷，并非个人使用损耗问题。该故障为20-21款A6L批量出厂缺陷，厂家下发TPI通告，享有10年/20万公里专项延保。【反馈问题】厂家明知该批次变速箱存在普遍性质量隐患，未公开召回，未官方延保，出保后4S店报价更换机电单元费用高达两万左右，把批量质量缺陷成本转嫁给消费者，严重侵害消费者合法权益。我多次联系奥迪400售后申车请免费索赔，厂家及4S门店刻意隐瞒延保政策，拒绝质保维修，强制我自费处理，推诿不作为。1.产品质量问题：变速箱为汽车核心部件，刚出保就出现如此大问题车，用车安全存很大隐患，奥迪应该承担责任；2.奥迪态度敷衍：6月7日致电官方客质服4008171666客户关怀中心反馈质量问题、并提出厂家承担费用诉求，仅收网集个人信息反馈给4S店，过程中不推进、不督办，全程态度敷衍，至今无明确反馈。【诉求】要求厂家安排正规奥迪授权4S店执行免费索赔更换。1、按厂家专项延保政策免费更换原厂改进型机电单元，全部维修费用无需本人承担；2、要求奥迪授权4S店完成维修，3日内出具书面处理方案；3、监管该门店隐瞒质保、推诿售后的违规行为；4、商家承担本次检测、拖车产生的全部费用。