本人于2024年12月9日购买某品牌探岳车型,目前行驶18000公里,车辆在整车质保期内。车辆正常使用、定期保养,胎压正常,无撞击、缺气碾压、改装等人为损伤,但四条原厂韩泰235/55/R18轮胎出现严重胎侧风化裂纹及密集贯通性龟裂,深度远超安全阈值,橡胶已脆化失去弹性,存在高速爆胎和车辆失控的风险,投诉几次官方不承认,如不及时解决问题,不先换。无限期投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。