一、车机系统区别对待,相同硬件不同体验25款与26款银河星耀8均搭载龙鹰一号芯片,智能化硬件配置并无显著差异。然而,25款最新的2.3版本系统仅在前一版本基础上增加了几个软件,界面和功能体验与26款存在明显差距。26款能实现的功能,25款在相同芯片条件下却无法获得,包括界面渲染优化、哨兵模式灵敏度调节、HUD显示优化等,均不涉及智驾芯片算力问题。官方以“内存不足、算力不足”作为回应,但同样硬件条件下26款能够支持,说明问题不在于硬件本身。二、辅助驾驶功能宣传与实际不符车辆发售时,官方宣传口径为“支持高阶辅助驾驶”,发布会及各类宣传资料均以此作为核心卖点,销售人员在售车过程中也表示该车型支持城市NOA及后续OTA升级。此外,吉利银河官方APP页面曾短暂出现过“H3”高阶智驾方案的相关宣传界面,虽然后续官方以“供应商失误”为由将其撤下,但作为正式上线的宣传物料,其发布前理应经过内部审核流程,以“失误”为由难以服众。在实际交付后,车辆实际搭载的仅为千里浩瀚H1基础版,仅支持高速NOA,城市辅助驾驶功能至今未兑现。官方后续明确表示25款星舰版硬件不支持升级高阶智驾功能,无升级计划。从“高阶辅助驾驶”的模糊宣传,到销售端对城市NOA的具体承诺,再到APP页面出现的H3宣传信息,多个渠道均指向该车型具备高阶智驾能力,最终交付状态却与上述预期存在明显落差。三、激光雷达配置与官方解释存在矛盾车辆实配激光雷达,但官方现称该雷达“仅用作安全冗余“,不支撑城区辅助驾驶。这个说法需要厘清一个基本逻辑:高快NOA用摄像头和毫米波雷达就能实现,行业内已有大量无激光雷达的车型跑得很好,激光雷达从来不是高快NOA的必需硬件。既然高快NOA本身不需要激光雷达就能正常工作,那这颗雷达作为“安全冗余“到底是给谁做备份的?所谓冗余,前提是被冗余的系统本身在运行,车辆连城区辅助驾驶功能都没有,这颗雷达是否在工作都存疑,“冗余“二字从何说起?更进一步地说,既然这颗雷达并非实现车辆现有功能的必要硬件,那消费者为什么要为这颗额外的激光雷达买单?星舰版相比其他版本更高的售价中,显然包含了这颗硬件的成本。如果它既不能兑现城市NOA的承诺,又不是高快NOA的必需配置,那这笔硬件成本支出的合理性在哪里?这个解释更像是无法兑现城市NOA承诺后临时找的说辞。四、总结综上所述,25款星舰版在车机系统升级、辅助驾驶功能兑现、硬件配置合理性等方面均存在与宣传及承诺不符的情况。在相同硬件条件下,新旧款系统体验存在人为差异;在官方以“高阶辅助驾驶”为卖点宣传、销售端明确承诺城市NOA、官方渠道曾出现H3信息的前提下,最终交付功能严重缩水,并以“供应商失误”解释宣传物料问题;在未配备对应功能的情况下,搭载了与该功能强相关的激光雷达却称其为“安全冗余”。这些做法与产品发售时的宣传定位存在明显出入,希望厂家就此给出明确解释和解决方案。
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