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一汽奥迪A3新车识别不到钥匙 无法启动

投诉编号:【1689956】 投诉时间:2026-06-16 20:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2026款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型+豪华臻选包

今年2月s刚购入4个月的新车,周一早上突然车钥匙无法解锁车辆,换了另一把钥匙依然无效,车钥匙红灯是亮的,说明车钥匙是有电的。询问4S店售后、然态度散漫、没有积极回应。晚上我要求派师傅上门检查,师傅来了之后用机械钥匙开门,车无法启动,搭了电瓶排除电瓶无电情况,中控屏只显示“正在检查远程访问权限”,双跳灯也按了没反应,师傅无法解决问题,技术人员并没有到场说是要等第二天带电脑来查看,锁车之后尾灯常亮不灭,就这样亮了一晚上。这车已经错乱至此了,才买了4个月的新车就这个质量?第二天技术人员来查看,把电瓶负极拆了再装上强制断电才恢复。又把车弄去4S店检查原因。新车就发生如此严重的质量问题,而且今年5月刚做了首次保养,为什么让消费者承担苦果?4S店的售后人员态度冷漠,就这样做售后服务的?就这样卖一个不合格的产品给消费者,让人无法接受。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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