零跑C11故障灯亮 车辆无法提速 动力消失

本人2026年3月6日于广州授权门店购买全新零跑C11，车辆无改装、无事故、正常使用。 2026年6月13日高速行驶途中突发严重安全故障：仪表盘亮起乌龟故障灯，车辆强制限速40km/h，踩电门无法提速，高速车流极大，险些发生追尾重大交通事故，属于危及全车人员生命的严重安全性能故障。 故障后由厂家安排救援拖车至最近零跑授权售后门店检修，门店存在多项违规行为：1.售后经理刻意混淆《家用汽车三包规定》概念，谎称必须维修3-4次才属于三包范围；2.检修刻意避重就轻，完全不排查、不记录高速动力受限、乌龟灯三电核心故障，仅出具一份只写“后排座椅松动”的检测报告，隐瞒车辆重大安全质量缺陷，刻意规避三包退换责任；3.我同步联系广州购车经销商、零跑400厂家客服，提出退车退款诉求，但厂家、广州经销商、本地售后三方相互推诿踢皮球，无专人对接、无完整真实故障检测报告、无书面处理方案，拖延数日无任何有效答复，漠视车主人身安全与法定消费权益。本人诉求1.责令零跑售后门店重新对车辆三电、电控系统全面检测，完整读取故障码，出具加盖门店公章、如实记录高速乌龟灯动力受限故障的正式检测报告，不得刻意隐瞒重大安全故障；2.广州开票经销商履行法定三包主体责任，针对车辆存在的致命高速安全隐患给出正式书面处理方案，本人优先要求整车退车、全额退还购车款；3.7个工作日内由零跑厂家总部专人对接处理，禁止各方互相推诿、用错误三包概念误导车主；4.若门店持续出具不实检测报告，我将同步向国家缺陷汽车召回平台投诉，并通过司法途径维权，追究商家违规责任。