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北京越野BJ30自动锁车功能频繁失效

投诉编号:【1689671】 投诉时间:2026-06-16 16:17 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ30 投诉车型:2024款 1.5T 魔核电驱进阶版

购车后车辆发生几十次自动锁车功能失效,经常遇到要用车发现车辆一直未锁情况。从26年4月至6月,已超过6次开车前往霸州4S店进行维修,一直未解决,要求退车时,厂家以4S店反馈车辆无质量问题为由拒绝。联系4S店端,店端维修技术负责人牛主任表示虽然提供了自动落锁失灵的完整视频,但是因店端未复现出此问题,拒绝出具车辆自动落锁失灵的事故证明。所以投诉此4S店,要求退车。维修六次,在4S店售后服务维修群中,店端多次说明有此问题且给出具体处理方案,每次方案均告知让我后续尝试下是否解决,解决方案包括如下:清理车机缓存、升级车机系统、等待升级最新OTA、升级BDC、更换备用钥匙、更换电瓶、下车停顿1-2秒后等车机反应后再离开等等方式,均未自动落锁失灵的重大安全隐患问题。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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