





本人于2023年8月31日购买一汽-大众探岳23款探岳330豪华版车型,车辆当前行驶里程30400公里,整车仍在厂家3年三包期限内,原厂配套韩泰品牌轮胎。车辆全程市区家用通勤,日常严格按照车辆标注标准胎压保养,无越野、碾压马路牙子、剐蹭撞击、亏气停放、腐蚀性环境存放、超载、激烈驾驶等不当用车行为,轮胎无外伤、无鼓包、无扎钉修补痕迹,花纹磨损程度极低。近期检查发现全车四条轮胎胎面排水沟槽、胎肩位置出现连片、深度网状龟裂,裂纹分布均匀且数量多,属于非正常提前老化。按照家用轮胎行业通用标准,正常自然老化龟裂一般出现在使用4年/6万公里以上,本车使用时长、行驶里程远未达到正常损耗周期,短期内集体开裂绝非正常橡胶老化。经查询车质网,大量同款探岳车主搭载同批次原厂轮胎出现完全一致开裂故障,属于轮胎橡胶配方、生产工艺导致的批次质量缺陷,并非个人使用环境问题。轮胎沟槽深裂会大幅降低橡胶强度,高速行驶极易发生爆胎、车辆失控,严重威胁车内人员生命安全生命,存在重大安全行车隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
