广汽本田型格轮毂氧化 大灯进水

4月10日，4S店来电称车辆需检查。4月12日上午前往检查，发现大灯进水、轮毂多处氧化，4S店当日拍照取证并发送给厂家。4月17日，4S店反馈厂家驳回申请。我随即致电厂家，客服表示已跟进处理大灯进水及轮毂氧化问题。4月20日，厂家致电要求再次将车辆开至4S店检查，用冰敷测试是否能消除问题。4月21日进店处理后，问题未解决。我再次致电厂家，其表示会再次反馈处理，4S店亦再次拍照取证发给厂家。4月23日，4S店反馈厂家仍驳回不予处理。4月24日起，我每日致电厂家询问处理结果，客服均表示继续跟进。现大灯已不聚光出现散光，严重影响驾驶安全。昨晚再次致电厂家，说明问题并希望尽快处理，但至今未获回复，处理过程拖延。4月30日晚，厂家回复大灯不予处理，轮毂氧化需自行修理。自4月30日起，我每周致电厂家要求处理，其总以各种理由拒绝或不回复。车辆在质保期内（三年10万公里），出现此问题难道质保是摆设？对厂家政策不认可。恳请有关部门领导帮忙处理相关问题。