上汽大众途岳四个韩泰轮胎出现裂纹

本人于2024年1月通过上汽大众授权门店购入上汽大众车型一台，截至投诉当日，车辆使用时长未满三年，行驶里程50000公里，仍处于厂家三年/六万公里整车质保期限内。车辆四条原厂配套轮胎均出现大面积深度裂纹，属于批量橡胶材质质量缺陷，车辆高速行驶时极易引发爆胎事故，存在极大行车安全隐患。本人日常用车规范、按时定期保养，不存在长期暴晒、化学腐蚀、撞击剐蹭、超载等不当用车行为，轮胎裂纹纯属产品自身质量问题。目前原购车授权门店已停业倒闭，线下售后渠道中断。本人多次拨打上汽大众全国官方客服热线反馈轮胎质量故障问题，平台仅简单登记信息，无后续跟进处理、无对应解决方案，车企拒不履行质保期内售后服务责任，一味推诿扯皮、消极不作为。现提出以下维权诉求：一、要求厂家免费更换四条同规格全新原厂轮胎；二、由厂家对接就近授权售后门店完成轮胎检修与更换工作，并承担全部相关费用；三、针对官方客服不作为、线下售后渠道断裂、质保问题拒不处理的情况，给出官方合理解释与整改方案。