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一汽大众宝来空调出风口喷白色铝粉

投诉编号:【1688777】 投诉时间:2026-06-15 20:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2025款 改款 200TSI DSG 悦行导航版

2025年10月购买的新车刚完成首保,近日天气炎热开空调时发现有粉末被吹出。网上查询得知是蒸发箱喷粉,厂家解释为蒸发箱亲水涂层脱落所致,称无毒。但粉末终究不宜吸入肺中,难道需上车戴口罩?前往4S店,对方建议先清洗,但几天后仍喷粉,店里说只能更换蒸发箱并需大拆中控台,且无任何补偿。那造成的异响,划痕折损都得车主承担。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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