北京现代途胜车辆发动机烧机油 遗漏召回

我是车主，车辆被列入北京现代机油增多召回范围，厂家承诺对该批次车辆提供终身质保。厂家分两次备案召回：2018年仅加装暖风小水管衬套，2019年官方完整召回方案为升级ECU程序并更换带节温阀的发动机主上水管，该配件属法定更换项。因厂家未履行通知义务，我完全不知情，错过了2019年全套补充召回，车辆原厂主水管从未拆装更换，现已出现严重烧机油问题。我先后联系厂家400热线并通过12315平台投诉，顺义区市场监管部门反馈，厂家仅认可更换暖风小水管，此方式为2018年老旧简易整改方案，不符合2019年国家备案的完整召回标准，我不予认可。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，厂家有义务完整执行备案召回措施。因未履行通知义务导致我错过全套召回，由此引发的故障相关责任应由厂家全部承担。补充说明：原购车经销商衡水德昌汽车贸易有限公司已停止经营北京现代相关业务，无法提供召回维保服务，恳请厂家协调河北省衡水市其他授权北京现代4S店对接处理。我的诉求是：请厂家严格按照2019年国家市场监管总局备案的召回方案，履行终身质保承诺，免费完成全套召回作业（升级ECU程序+更换带节温阀的发动机主上水管），并免费检修发动机，所有配件及工时费用由厂家承担。重要对接要求：本次纠纷责任主体为北京现代汽车有限公司，本地4S店仅负责转达厂家指令，无理赔与处置权限。禁止将本投诉工单分派至属地片区主管跟进处理，申请由北京现代总部召回部、三包部门直接与我对接沟通，不经过片区人员及4S店中转答复。若仍交由片区主管处理，我将持续追加投诉，并同步多部门上报线索追责。