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鸿蒙智行尚界Z7T未按约定交车 没有补偿金

投诉编号:【1688333】 投诉时间:2026-06-15 14:31 投诉品牌:SAIC 尚界 投诉车系:尚界Z7T 投诉车型:2026款 Max+

1.车辆型号:鸿蒙智行尚界Z7TMAX+2.下单渠道:鸿蒙智行官方APP3.锁单/支付定金日期:小定2026年3月27日,大定2026年4月22日4.定金金额:5000元5.所属交付中心/门店:鸿蒙智行授权用户中心瑞安6.首次承诺交付节点:发布会官宣6-8周交付7.二次承诺到店时间:交付中心通知2026年6月6日车辆到店8.APP系统公示发运时间:APP订单显示2026年6月12日车辆发运9.投诉当日日期:2026年6月15日10.本人于2026年4月22日在鸿蒙智行官方APP线上订购尚界Z7T车型,完成选配置、锁单并足额支付定金,双方已形成合法有效的预约合同关系,APP订单、支付记录、官方通知均具备法律效力。购车至今,品牌方先后对外及对本人作出三重明确交付承诺,目前全部逾期违约,具体如下:1.官方发布会公开承诺:该车下定后6-8周内完成交付;2.线下交付中心单独通知本人:2026年6月6日车辆可到店;3.鸿蒙智行APP订单页面系统公示:2026年6月12日车辆安排发运。截至2026年6月15日,以上三个时间节点均已过期,车辆既未按通知到店,也未按APP公示时间发运,多次沟通仅得到模糊回复,未给出准确交付计划,已严重影响本人正常用车安排。参照鸿蒙智行旗下同系列车型公开执行的延迟交付补偿标准(200元/天),结合《民法典》相关规定,商家未按照约定时间履行交付义务,已构成明显违约,理应承担违约责任并作出补偿。现正式提出合理诉求,望平台协助督促品牌方尽快处理。现要求:1.以2026年6月6日(最早到店承诺日)作为延迟起算时间,截至2026年6月15日已逾期9天,按照品牌同标准200元/天计算,暂计支付延迟交付补偿金共计1800元,直至车辆交付为止;2.要求鸿蒙智行官方出具书面正式通知,明确车辆准确发运时间、到店时间、最终交付时间;3.若后续车辆继续逾期交付,需按同一标准持续计算补偿,直至完成交车;4.请商家在3个工作日内与本人对接沟通解决方案,逾期未处理本人将继续通过监管渠道维权。

SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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