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上汽大通MAXUS新途V80切割车身未告知车主

投诉编号:【1687112】 投诉时间:2026-06-14 12:43 投诉品牌:大通 投诉车系:新途V80 投诉车型:2025款 PRO傲运通 2.0T AMT 长轴 超低顶 6/7/8/9座

本人于6.2日发生事故,车辆被撞,6.3日到4s店定损,定损后没有要我签定损单,当时和售后沟通是将被撞部位整体更换,我也看了车身结构图确定该部分事故外皮可以拆卸更换,6.10日我将车送过去维修,13日下午一点拿到车,期间没有和我有任何沟通,后发现车上没有更换痕迹,时候确认他们将车身进行切割,做了钣金,4s店不肯承认他们违规操作,后续找他们拿维修单但是各种推脱,最后拿到维修单发现费用和保险公司给我的定损单价格不一致,且4s店给我的维修单上面写着14日进场,但本人于13日下午一点就已经提车出门。改门店严重违规并涉嫌欺诈和骗保,用更换的价格给我的车做了钣金切割。

大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,我们会积极监督/协助相关部门合理、合法地解决您反馈的问题,祝您生活愉快。

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