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一汽大众探岳原厂韩泰轮胎老化开裂

投诉编号:【1686948】 投诉时间:2026-06-14 10:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人购车一汽大众探岳330,使用不足三年,车辆正常使用无磕碰,也未经历长期暴晒或者恶劣路况使用,车辆均按时在4S店做保养养护,车辆短短两年多时间,四个轮胎均已出现密集裂纹裂开,轮胎排排槽更为严重,这些问题属于轮胎自身原料与生产的质量缺陷,根本不属于正常磨损以及人为损坏范围,轮胎开裂随时可引发高速爆胎,严重威胁驾驶人员人身安全,存在很大的道路安全风险。本人已向4s店反馈问题店内人员说此轮胎大概最多后期跑不了一万公里必须换轮胎,目前店内人员只给更换两条轮胎,另外两条让我自己花钱(2000)元,本人想问一汽大众和韩泰轮胎官方厂家23年七月购买的新车目前到现在不到三年,跑了38000公里,正常对比别的厂家能达到更换轮胎吗?因此本人认为因产品出现的质量问题,为何要让消费者承担?现正式发起投诉:要求一汽大众公司联合厂家韩泰轮胎官方正视其产品质量问题及后续服务问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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