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比亚迪海豹空调出风口拨片开裂脱落

投诉编号:【1686823】 投诉时间:2026-06-14 07:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2022款 700km 长续航 后驱版

先说说技术不专业的事,22年买的车,刚提完车就发现车按方向盘左边时喇叭不响,按右边响,后来经过我多次尝试左边也响了,但是触电不正常,反应慢一两秒,紧急时候按下不响,售后经理还是总监忘了跟我说这正常,每个车设计不一样,后来因为方向盘真皮起褶,更换方向盘以后,发现按喇叭又正常了,这是第一次技术不专业。然后中间又出现日行灯泪目,找到售后要求索赔前轮内衬板,他非说我在淘宝买的配件是这是厂家改进件,我是首批车主,就不可能是厂家改进件。这是第二次技术不专业。不给我索赔。然后就是车后轮轮胎内侧磨损严重,广州那边早就有索赔了,因为摆臂短导致的,我又去售后,还有当时别的师傅的物料号和聊天记录,他跟我说这个物料号不是我车的,拒绝索赔。这是第三次技术不专业。然后就是空调出风口拨片掉落,我也是找的售后,他就看了下哪个位置,然后就说是人力导致。后来我说这怎么证明是人力导致的?然后我也去问过app客服,他说遵循他的意见,是人力导致的。这是他第四次技术不专业,后来在给发微信都不给我回复了,就因为我问客服的原因。以上都是22年到25年期间发生的事,后来我就在车质网投诉,日行灯泪目和摆臂的问题,然后成功索赔,另外的售后人员就说,我这车确实有内衬板的索赔,摆臂确实比原车的长一点,我这个是北京第一个更改案例,就这个案例,广州那边都有一年多了。然后就说到正题了,这个人技术经验前后出现四次不专业,比亚迪还采用他的意见说我这是人力导致,上个月的投诉,到现在还没有结果。别的车友同样的位置就不是人力导致的早就更换完成了,我这就凭他一句话就是人力导致的,一直不给我更换,那么,门把手用的力气比这个大多了,为什么门把手没有掉?现在又出现充电口上方有个盖板掉落,需要一同投诉解决。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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