新车三千公里的时候在4S店进行索赔更换了变速箱总成，过了一段时间时间后升降挡的时候有顿挫感有异响，多次进店经常一直说没有问题，异响特别严重伴随着顿挫，升降挡的时候有冲击感。上次投诉厂家根本没有给我解决就直接显示处理完毕，大众厂家什么意思？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
