

2023年购买的一汽-大众探岳韩泰轮胎,行驶18000公里后四条轮胎均出现大面积裂纹,存在严重安全隐患。与4S店沟通时其推诿扯皮不予解决,仅答复“不影响使用安全“。尝试通过韩泰轮胎官方电话联系,始终无法接通。最荒唐的是:过了4天后,4S店工作人员反馈:厂家给鉴定过没有质量问题,厂家都没有见过我的车,鉴定报告从何而来?质量权威到底在哪里?汽车的质量就这样被践踏?消费者的权益就这样被糊弄?政府质检相关机构能否为消费者的质量权益护航?作为普通消费者遇到此情况实属无奈,只能通过贵平台寻求帮助,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
