

车辆使用过程中,空调会喷出大量密集白色粉末。售后检测后表示需要更换车辆配件,提供空调质保和三年内无异响,我对此方案不予认可,这不是一辆新车最基础的东西吗?该车为2025年12月全新车辆,26年2月份购入,仅行驶1800多公里,尚末进行首次保养,便出现质量问题需要更换配件,更换配件需整体拆除中控台,会导致车辆丧失新车属性,品牌方对此未提供任何补偿。我的诉求为:为车辆提供三年延保服务,并给子相应经济补偿。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
