别克英朗转向轴卡滞 变速箱倒挡不行驶

车辆出现转向轴卡滞、挂倒挡无法行驶的故障，车载电脑提示需进行变速箱维修。经查询相关资料，该款车型的变速箱故障为普遍通病，此前曾有批量召回记录，品牌针对该车型动力总成提供8年或16万公里免费维保政策。2026年6月12日，本人致电别克官方售后总部咨询，人工客服告知暂无相关召回政策，所有维修需车主自费，可联系线下门店处理。随后本人咨询品牌线下售后门店，工作人员同样告知需自费维修，仅电脑读码检测费用就需收取300元，本人对此处理结果不予认可，希望厂家依据官方超长质保政策履行维保义务，免费排查并解决车辆变速箱故障问题。