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吉利银河星耀8智驾及HUD虚假宣传

投诉编号:【1686038】 投诉时间:2026-06-13 11:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

吉利银河星耀8广告不具可识别性,误导消费者。购车前销售明确介绍激光雷达版本后续会OTA升级智驾,当时千里浩瀚发布会明确告知千里浩瀚H5方案搭载激光雷达,发布会上星耀8搭配千里浩瀚高阶智驾的字样也是为了吸引消费者。想体验辅助驾驶让日常开车轻松一点,才多花一万多购买激光雷达版本。当时吉利银河APP有一段时间也显示全系标配H3,然而等待一年的OTA升级后,官方以硬件不支持为由拒绝履行智驾升级承诺,并称APP显示H3是Bug,敷衍了事。我是第一次购买新能源汽车,之前从没了解过,确实不懂芯片算力这些,被销售和官方宣传的模棱两可的信息误导才购买激光雷达版本。上市前就偷偷阉割25款车机、减配前置摄像头,智驾完全兑现不了。HUD小地图也是等了一年,以内存不足为由不给升级。还有26款星耀8同样的硬件、同样的2.30系统,SR车道渲染UI界面与我购买的25款区别很大,完全不是一个体验。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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